Introducción

A continuación se dispone una explicación detallada de algunas funciones y uso de la App mivalla.com, su entorno es amigable he intuitivo de seguir, sin embargo se tiene a disposición las respuestas a dudas que puedan surgir al usuario final. Este manual de usuario está sujeto a cambios según las actualizaciones futuras de la aplicación.

Primera Vez

Para acceder por primera vez a la App mivalla.com, se debe hacer la descarga he instalación de la App y luego al abrir, se muestra la siguiente pantalla.

 Podrá notar tres botones en la parte inferior de la pantalla con tres opciones claramente visibles «Nuevos Usuarios», «Iniciar Sesión» e «Invitado».

Como utiliza la App por primera vez, vaya a la opción «Nuevo Usuario» y realice el registro de nuevo usuario, como veremos a continuación.

Haga click sobre el botón «Nuevo Usuario» y se abrirá el asistente de registro de nuevos usuarios que lo guiara a través de este proceso hasta lograr quedar registrado.

 

Nuevos Usuarios

La primera pantalla despúes de presionar el botón «Nuevos Usuarios» podremos observar una lista de países. Usted deberá escoger el país correcto en el cual usted se encuentra viviendo, recuerde que es muy importante la selección de país ya que de esto depende las localidades referente a su zona de vivienda.   

Cuando haya seleccionado el país, hacemos click sobre el botón «Continuar».

 

Datos Básicos

A continuación empezamos a llenar el formulario de registro paso a paso de manera interactiva. Es muy importante su número telefónico que esté bien escrito de manera correcta.

Al seleccionar la zona de residencia, procedemos a hacer click sobre el botón «Continuar».

 

Datos Completos

Cabe destacar si hace falta algún dato solicitado no podrá avanzar al siguiente paso, luego de completada toda la información hacemos click sobre el botón «continuar».

 

Datos Adicionales

Ingrese su fecha de nacimiento, seguido se algún número de identificación personal, por ejemplo; cédula de ciudadanía, licencia de conducir, pasaporte, DNI, entre otros. Seguidamente seleccionamos sexo y luego de completada toda la información hacemos click sobre el botón «continuar».

 

Fecha de Nacimiento

Al hacer click sobre el campo fecha de nacimiento, se muestra esta ventana tipo calendario, en la esquina superior izquierda el año, en centro los meses, los días y luego los botones «Cancelar» y «Aceptar».

 

Año de Nacimiento

Al hacer click sobre el año, se muestra el selector de año como se ve a continuación, una vez que se haya seleccionado el año, hace click el botón «aceptar».

Mes y Día

Con el año ya seleccionado, ahora escogemos el mes seguido del día para así completar la fecha de nacimiento, click sobre el botón «aceptar».

Datos Personales

Con los datos personales completados, ya podemos avanzar al siguiente paso, click sobre el botón «Continuar».

Uso de la App

En la siguiente pantalla usted podrá escoger la manera en como desea utilizar la App mivalla. Las opciones son: «Buscar Servicios», «Ofertar Servicios» y «Buscar y Ofertar Servicios». En este caso de ejemplo seleccionaremos «Buscar y Ofertar Servicios».

Nota: No es obligatorio ofrecer servicios, usted puede activar o desactivar esta opción dentro de mivalla cuando desee.

Escoja una opción y haga click sobre el botón «Continuar».

Ofertar Servicios

Al escoger ambas formas de uso en la pantalla anterior, en esta pantalla activaremos los servicios que deseamos ofertar.

En las siguientes imágenes se muestra como se seleccionan servicios para ofertar.

Selección de Servicio a Ofertar

Haciendo click sobre el primer campo que aparece como «Inactivo», se despliega una lista con más de 2000 profesiones u oficios.

Podemos escoger de la lista o escribir para que la lista filtre los resultados y así encontrar más rápido el oficio o profesión a ofrecer.

Definir Servicios a Ofertar

Usted podrá ofertar desde 1 hasta 6 servicios al mismo tiempo, mientras más servicios dispongas para ofrecer, mayores serán las oportunidades.

Cuando haya terminado de seleccionar los servicios a ofertar, usted podrá contactar con servicio técnico a través de Whatsapp para pedir que se agregue un nuevo servicio en caso de no existir en la lista de servicios. Ver ejemplo a continuación.

Incluir un Servicio

Como podrá observa en la pantalla anterior se aprecia un botón color verde con el logo para comunicarse vía Whatsapp con el área de soporte. Si se hace click sobre este ícono, se abre una ventana informativa con un mensaje para el usuario y que este lo confirme, caso contrario click sobre la opción «No» y a continuación, «Continuar».

Incluir un Servicio Vía Whatsapp

Como en el ejemplo anterior, si tomamos la opción afirmativa para solicitar un nuevo servicio, nos mostrará esta ventana directamente con el número de soporte de mivalla.

Usted deberá completar el mensaje predefinido continuando con el nombre del servicio a solicitar habilitar y luego enviar el mensaje (recuerde que puede cancelar el mensaje sí así usted lo desea. Una vez enviado el mensaje o cancelado, será redirigido a la pantalla anterior donde podrá continuar su proceso de registro.

Usuario y Contraseña

Su dirección de correo electrónico será la utilizada como nombre de usuario y una contraseña de su preferencia, con estos datos usted podrá iniciar sesión en la aplicación mivalla.com. Para mantener su sesión de usuario abierta es necesario iniciar su sesión solo una vez en su teléfono.

Datos de Acceso

Una vez completado el nombre de usuario y contraseña, hacer click sobre el botón «Continuar».

Pregunta de Seguridad

En esta pantalla, vamos a escoger una de las preguntas de seguridad preestablecidas y escribiremos la respuesta en el recuadro siguiente.

La respuesta a la pregunta de seguridad debe tenerla en cuenta al momento de restablecer la contraseña, mayúsculas, minúsculas, números o caracteres especiales permitidos.

Definir Respuesta de Seguridad

Es importante seleccionar una pregunta de seguridad que sea fácil de recordar así como la respuesta a esta pregunta. De la respuesta se toma en cuenta las letras mayúsculas y minúsculas. Luego de esto hacemos click en el botón «Continuar».

Imagen de Perfil

La primera impresión si cuenta, en mivalla nos aseguramos de permitir o no mostrar al público una imagen de perfil que no cumpla con los requisitos.

Para subir su foto, hacemos click sobre el botón con la imagen de cámara fotográfica.

Definir Imagen de Perfil

Se abrirá esta venta con las opciones para tomar una fotografía en ese momento o seleccionar una fotografía desde la galería de imágenes. Y a continuación seleccionamos una de las opciones.

Permiso de Acceso a Fotos

Al ser la primera vez que utilizamos en este caso «Galería de fotos del teléfono» debemos conceder permisos para que la aplicación pueda acceder a este contenido en su teléfono, por lo cual escogemos la opción «Permitir».

Aplicación de Fotos

Al aceptar el acceso al contenido de fotos del teléfono, podremos observar las distintas aplicaciones instalas en nuestro teléfono que gestionan las fotos, por lo cual seleccionaremos una de nuestra preferencia para continuar con la selección de la foto.

Carpeta de Fotos

Una vez dentro de la galería de fotos de nuestro teléfono, seleccionaremos la carpeta o álbum de fotos de nuestra preferencia para la posterior selección de la foto de perfil.

A continuación, seleccionamos una carpeta o álbum.

Selección de Foto

Una vez dentro del álbum, seleccionamos la imagen de nuestra preferencia para ser mostrada en nuestro perfil de usuario.

Ajustes de Foto

Con la imagen ya seleccionada, podemos ahora hacer un zoom, alejar o girar la fotografía a nuestro gusto utilizando los controles en la parte inferior de la imagen.

Finalmente hacemos click sobre la marca de verificación en la esquina superior derecha de la pantalla.

Imagen Establecida

Al completar el paso de la foto de perfil, ahora solo nos queda aceptar los «Términos y Condiciones de Uso» después de su lectura y click sobre el botón «Finalizar Registro».

Finalizar Registro

Luego de hacer click sobre el botón finalizar registro, esperamos a que se procese la información y esta nos mostrará un mensaje de «Usuario Registrado».

Seguidamente seremos redirigidos a la pantalla de login para iniciar sesión con nuestro nuevo usuario.

Inicio de Sesión

Para inicia sesión es necesario tener un usuario ya registrado, a continuación escribiremos el «Email» y la «Contraseña o Password».

Recuerde que son datos obligatorios para iniciar sesión. En caso de no escribir algún dato, la App de mivalla.com le mostrará una ventana con un aviso de «Datos Incompletos». 

Datos para Iniciar Sesión

Para iniciar sesión es necesario escribir la dirección de correo electrónico «Usuario» y la «Contraseña o Password» que se definió al momento del registro. A continuación click en el botón «Iniciar».

Autenticación de Usuario

Una vez usted haya escrito sus datos de inicio de sesión (email y password) la aplicación autenticará sus datos y de ser correctos podrá ingresar al menú principal de opciones de la aplicación.

Éxito en Inicio de Sesión

Si la autenticación es correcta, usted podrá ver el menú principal de la App como se muestra a continuación. Caso contrario podrá observar un mensaje de error de autenticación.

Usuario Invitado

Usted podrá acceder a la aplicación sin la necesidad de crear una cuenta de usuario, de manera que podrá observar de forma general la utilidad de la aplicación pero con algunas restricciones en su uso.

Para acceder como usuario invitado has click sobre el botón «Invitado» en la parte inferior de la pantalla.

Acceso como Usuario Invitado

Cuando se accede a la aplicación como usuario invitado, se muestra un aviso que la forma en cómo se está utilizando es limitada ya que no posee un previo registro como usuario y será invitado a crear una cuenta de usuario o seguir con el uso de invitado.

Menú Usuario Invitado

La principal característica de este usuario es que no podrá observar ninguna imagen de perfil en el menú principal de la aplicación, así como la calificación de reputación del usuario.

Menú Principal – Servicios Disponibles

Si nos ubicamos en el menú principal de mivalla, podremos observar las distintas funciones de uso. La primera opción comenzando desde la parte superior encontramos «Servicios Disponibles», allí verá a los usuarios que actualmente están ofreciendo distintos servicios y que se encuentran disponibles para ser contactados.

A continuación, hacemos click sobre la opción «Servicios Disponibles».

Servicios Disponibles

En esta pantalla, observamos un listado general de todas y cada una de las personas que se encuentran ofreciendo servicios, podremos desplazarnos hacia abajo y observar para encontrar el servicio que se requiera contactar.

En este caso de ejemplo vamos a ver los detalles de la segunda persona que ofrece servicios de «Vendedor e Ingeniero de Sistemas», Click.

Detalles del Usuario

Cuando observamos los detalles del usuario que está ofreciendo servicios, en esta pantalla podremos encontrar la última ubicación, foto de trabajos realizados y el número de contacto.

También nos muestra todos los servicios que este usuario ofrece. En caso de haber atendido clientes, poder ver los comentarios y calificaciones que estos han dado al usuario.

Menú Principal – Ayuda

A través del menú principal en la última opción disponible, accederemos a este sub menú con las preguntas más frecuentes para el usuario.

Se conforma de cuatro botones, a continuación…

Ayuda – Manual de Usuario

Será redirigido al sitio web de mivalla.com en esta sección que será actualizada con cada versión de actualización de mivalla.

Ayuda – Mayor Información

Será redirigido al sitio web de mivalla.com en esta sección que explica parte del principio de esta idea de beneficio social.

Ayuda – Políticas de Uso

Será redirigido al sitio web de mivalla.com en esta sección que explica al usuario las políticas que rigen a mivalla.